LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun w1win Anda

Polisi Privasi w1win menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan masuk ke lobi Casino...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaWilayah yang disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun w1win Anda

Kawalan Data Dengan Konteks Malaysia

Polisi ini menerangkan cara w1win mengendalikan data peribadi anda apabila anda menggunakan w1win.win di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin kami proses termasuk butiran akaun, rekod log masuk, alamat IP, peranti, kuki, pilihan bahasa, sejarah sesi permainan dan rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data ini untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi, mengesan

akses tidak biasa, menjawab permintaan sokongan dan memenuhi keperluan pentadbiran yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan atau pihak berkuasa apabila diminta mengikut prosedur yang sah. Anda boleh menghubungi kami untuk meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang cara data anda digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Terus Sampai

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh mengesahkan akaun anda dengan selamat. Kami menyediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang data, kuki, rekod pembayaran atau pembetulan butiran tanpa menghantar maklumat...

Emel privasi Untuk pertanyaan tentang Polisi Privasi, emel kami melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh permintaan dan perkara yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun.
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, buka sembang sokongan dan pilih perkara privasi. Kami akan semak identiti akaun terlebih dahulu, kemudian jelaskan data yang berkaitan tanpa mendedahkan butiran keselamatan sensitif dalam ruang sembang.
Pembetulan butiran Untuk membetulkan nombor telefon, emel atau nama yang tersilap, hantar permintaan daripada akaun yang sama. Kami akan padankan rekod keselamatan, meminta bukti yang sesuai, dan mengemas kini data selepas semakan selesai.
CARA KAMI

Cara Data Anda Kami Jaga

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun, pembayaran dan keselamatan sesi di w1win. Setiap kawalan di bawah berkait terus dengan data anda: apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, siapa...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkait dengan akaun, transaksi, keselamatan dan sokongan sahaja. Jika sesuatu butiran tidak diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, kami mengelak daripada memintanya dalam borang atau sembang.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun dapat dibuka dan dilindungi dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau cap masa, lokasi anggaran, peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Jika risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan pembayaran, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi keperluan rekod. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memproses atau menyemak transaksi.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, keselamatan, pertikaian atau kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkan data mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data peribadi. Kami akan menilai permintaan mengikut akaun anda, undang-undang yang berkenaan dan keperluan keselamatan sebelum memberikan jawapan.

Jawapan Untuk Hak Privasi Anda

Kami boleh mengumpul nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, peranti, alamat IP, kuki, rekod sesi dan rujukan pembayaran. Data itu digunakan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat kegagalan pembayaran dan menyimpan rekod pentadbiran. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka.

Kuki membantu sesi anda kekal stabil, mengingati pilihan akaun dan mengenal pasti corak akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan menyemak pemilikan akaun, meminta bukti yang sesuai dan mengemas kini rekod selepas pengesahan selesai.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran, pertikaian atau kewajipan rekod. Apabila tujuan simpanan tamat, data akan dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut proses kami.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, sokongan teknikal atau pihak berkuasa apabila prosedur sah memerlukannya. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.